제 1 장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 의료법인 마리아병원(이하 "마리아"라 합니다)에서 운영하는 인터넷 홈페이지에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. ① 이용자(회원) : 인터넷 홈페이지에 로그인하여 본 약관에 따라 마리아에서 제공 하는 서비스를 받는 자를 말합니다.
2. ② 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 마리아에서 선정한 사람
3. ③ 연결사이트 : 홈페이지와 하이퍼링크 방식(하이퍼링크의 대상에는 문자, 정지 및 동화상 등이 포함됨) 등으로 연결된 웹 사이트를 말합니다.
4. ④ 개인정보 : 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 전화번호 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 인식할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

1. ① 마리아는 본 약관의 내용과 상호, 마리아 소재지, 전자우편 주소 등을 이용자가 알 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.
2. ② 마리아는 불가피한 사정이 있는 경우 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. ③ 마리아는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
4. ④ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 내용 및 변경)

1. ① 마리아는 다음의 서비스를 제공합니다.
   1. 1. 마리아의 온라인 상담
   2. 2. 마리아 또는 연결사이트를 통해 제공되는 각종 게시판 서비스
   3. 3. 기타 마리아가 정하는 서비스
2. ② 마리아는 불가피한 사정이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.
3. ③ 마리아는 서비스 내용의 변경으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단, 마리아의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. ① 마리아는 시스템 등 장치의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절, 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. ② 마리아는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, 마리아의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제2장 회원의 가입 및 탈퇴

제6조 (회원가입)

1. ① 이용자는 마리아가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. ② 마리아는 전항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 이하 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   1. 1. 가입신청자가 본 약관 제7조 제2항에 의거하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
   2. 2. 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   3. 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 마리아의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
3. ③ 회원가입계약의 성립시기는 마리아이 승낙한 시점으로 합니다.
4. ④ 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 또는 기타 방법으로 마리아에 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격의 상실등)

1. ① 회원은 마리아에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 마리아는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 탈퇴의 요청은 전자메일 또는 서면으로 하여야 하며, 요청하는 자의 이름, 전화번호, 해지사유등을 기재하여야 합니다.
2. ② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 마리아는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
   1. 1. 등록 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   2. 2. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 질서를 위협하는 경우
   3. 3. 병원 내에서 검증되지 않은 허위정보 및 기타 허락되지 않은 물품의 판매 행위를 하는 경우
   4. 4. 병원 내에서 허락되지 않은 진료행위 또는 진료행위를 위한 선전의 장소로 이용하는 경우
   5. 5. 병원 내에 제공되는 정보를 변경하는 등 홈페이지 운영을 방해한 경우
   6. 6. 병원을 이용하여 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
   7. 7. 본 약관을 위반한 경우
   8. 8. 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우

제8조 (회원에 대한 통지)

1. ① 마리아는 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 마리아에 제공한 전자우편 주소 또는 전화번호로 할 수 있습니다.
2. ② 마리아는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 게시판에 게시함으로써 개별통지에 갈음할 수 있습니다.

제3장 개인정보의 보호

제9조 (개인정보의 수집)

1. ① 마리아는 이용자의 정보수집시 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

   다음 사항을 필수 사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

   1. 1. 성명
   2. 4. 전화번호
   3. 5. 비밀번호
   4. 6. 전자우편 주소
2. ② 이용자의 개인정보를 수집하는 때에는 이하 각호의 경우를 제외하고는 당해 이용자의 동의를 받습니다.
   1. 1. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
   2. 2. 서비스이용계약의 이행을 위해서 필요한 경우
   3. 3. 서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
3. ③ 마리아는 개인정보의 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조되지 아니하도록 안정성 확보에 필요한 기술적 조치 등을 강구합니다.
4. ④ 마리아는 개인정보의 수집목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.

제10조(개인정보의 관리책임자)

1. ① 소속 : 의료법인 마리아 병원 전산실
2. ② 성명 : 최광영 실장
3. ③ 전자우편주소 : webmaster@mariababy.com

제11조(개인정보의 수집목적 및 이용목적)

1. ① 이용자에게 원활한 의료정보 제공을 위한 온라인 및 오프라인에서의 공지기능
2. ② 사용자 인증 절차 및 마리아내 정보서비스 제공
3. ③ 마리아의 홈페이지 원활한 운영 및 통계분석자료로 활용

제12조(개인정보의 보유기간 및 이용기간)

마리아는 회원 자격을 가지고 있는 기간을 개인정보의 보유기간 및 이용기간으로 정합니다.

제13조(개인정보의 이용 및 제공의 제한)

1. ① 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 따른 이용자의 피해에 대한 모든 책임은 마리아가 집니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
   1. 1. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
   2. 2. 서비스의 제공에 따른 요금정산 및 배송등을 위하여 필요한 경우
   3. 3. 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2. ② 정보통신서비스제공자로부터 이용자의 개인정보를 제공받은 자는 당해 이용자의 동의가 있거나 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제공받은 목적외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 안됩니다.

제14조(이용자의 권리)

1. ① 이용자는 언제든지 제10조 제2항, 제14조 제1항 또는 동조 제2항의 규정에 의한 동의를 철회할 수 있습니다. 단, 철회의 의사표시는 마리아 또는 마리아로부터 정보를 제공받은 자에게 전자우편이 도달된 때로부터 유효합니다.
2. ② 이용자는 마리아에게 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있으며, 자신의 개인정보에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다.
3. ③ 제1항 및 제2항에 의한 철회, 열람, 정정의 요구는 마리아에 전자우편을 보내는 방식으로 하여야 하며, 마리아는 전자우편이 도달된 후 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 마리아가 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

제4장 서비스에 관한 책임의 제한

제15조 (상담서비스)

1. ① 이용자의 상담요청에 대한 종합적이고 적절한 답변을 위하여 상담의사들은 상담 내용과 답변을 참고할 수 있습니다.
2. ② 서비스에서 진행된 상담의 내용은 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.
   1. 1. 학술활동
   2. 2. 인쇄물, CD-ROM 등의 저작활동
   3. 3. FAQ, 추천상담 등의 서비스 내용의 일부
3. ③ 상담에 대한 답변 내용은 각 전문 의사의 의학적 지식을 바탕으로 한 주관적인 답변으로 마리아의 공식적인 의견이 될 수 없으며, 상담내용에 대하여 마리아는 일체의 책임을 지지 않습니다.
4. ④ 다음과 같은 상담신청의 경우에는 상담을 거절할 수 있습니다.
   1. 1. 같은 내용의 상담을 반복하여 신청하는 경우
   2. 2. 상식에 어긋나는 표현을 사용하여 상담을 신청하는 경우
   3. 3. 진단명을 요구하는 상담을 신청하는 경우
   4. 4. 치료비, 검사비, 의약품 가격 등에 대하여 상담을 신청하는 경우

제16조 (마리아과 연결 사이트간의 관계)

마리아는 연결 사이트가 독자적으로 제공하는 재화, 용역, 서비스에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 어떠한 보증책임을 지지 않습니다.

제17조 (마리아의 의무)

1. ① 마리아는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.
2. ② 마리아는 이용자의 신용정보를 포함한 개인신상정보의 보안에 대하여 기술적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기함으로써 이용자의 정보보안에 최선을 다합니다.
3. ③ 마리아는 공정하고 건전한 운영과 지속적인 연구·개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화 하여 인터넷 비즈니스 발전에 기여하도록 합니다.

제18조 (이용자의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무)

1. ① 이용자는 마리아를 이용하는 경우 아이디 및 비밀번호를 사용해야 합니다.
2. ② 아이디와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 이용자에게 있습니다.
3. ③ 이용자는 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
4. ④ 이용자의 아이디 및 비밀번호의 관리의 부실로 인한 모든 책임은 이용자가 부담합니다.
5. ⑤ 이용자는 아이디 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자에게 사용되고 있음을 인지한 경우에는 바로 마리아에 통보하고 마리아의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제19조 (이용자의 의무)

1. ① 이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.
   1. 1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
   2. 2. 마리아에 게시된 정보의 변경
   3. 3. 마리아가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등)의 송신 또는 게시
   4. 4. 마리아 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   5. 5. 마리아 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   6. 6. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 마리아에 공개 또는 게시하는 행위
   7. 7. 다른 이용자에 대한 건강진료 및 상담을 하거나 알선하는 행위
   8. 8. 제3자의 진료행위를 선전하는 행위
   9. 9. 상품을 판매하거나 판매를 알선하는 행위
   10. 10.기타 부적절하다고 판단하는 행위
2. ② 전항 각호의 정보 또는 기타 마리아가 사이트 운영상 부적절하다고 판단한 정보가 홈페이지에 게시되거나 사이트와 링크된 곳에 게시된 경우, 마리아는 이용자 또는 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙없이 홈페이지에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 링크를 단절할 수 있습니다. 단, 마리아는 이러한 정보의 삭제·링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않습니다.

제6장 기타

제20조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. ① 마리아는 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 마리아에 귀속합니다.
2. ② 이용자는 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보를 마리아의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3 자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제21조 (분쟁해결)

1. ① 본 이용약관에 규정된 것을 제외하고 발생하는 서비스 이용에 관한 제반 문제에 관한 분쟁은 최대한 쌍방합의에 의해 해결하도록 합니다.
2. ② 이용자가 홈페이지 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 전자우편으로 홈페이지에 대한 불만사항 또는 의견을 제출하면 됩니다.
3. ③ 마리아는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단하는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

제22조 (재판권 및 준거법)

1. ① 마리아와 이용자간에 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원으로 합니다.
2. ② 마리아와 이용자간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

병원은 진료를 위해 필요한 (진료목적, 시술(수술)목적, 검사목적, 병원 정보 제공목적 및 병원 내 운영 프로그램, DM, SMS발송목적, 예약 진료 및 프로그램 이용예약 문자발송)과 건강보험급여 청구에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

• *수집항목
• - 홈페이지 이용 시 : 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 차트번호 등
• <인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.>
• : IP주소, 쿠키, MAC주소, 방문기록 등
• - 병원 진료 시
• (1) 필수 사항 : 이름, 생년월일, 주민등록번호, 주소, 연락처, 혈액형
• (2) 선택 사항 : 직업, 이메일, 종교

• *수집방법 : 의료법 및 개인정보보호법에 의해 개인정보가 포함된
• -온라인홈페이지
• -각종 문서와 서식
• -진료정보
• - Maria-App 등 (정보주체의 동의하에 수집)

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

수집하는 개인정보는 건강보험급여의 청구 및 진료목적을 위해 사용하며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

• 1)진료접수, 진료예약, 예약조회, 결과통보, 진료비청구, 각종 증명서 발급 등
• 2)병원 서비스 이용 안내 및 각종 행사 안내 등
• 3)각종 sms발송용 (진료예약, 시술 및 수술일정, 강의 등 환자의 내원 일정 안내)
• 4)외부의뢰 검사를 위한 기본자료
• 5)각종 법률(재판 및 형법)을 수행함에 있어 필요한 경우

3. 개인정보의 보유 및 이용기간 및 파기절차 및 파기방법

의료법, 건강보험법에서 정한 보유기간 동안 개인정보를 보유하며 그 이후는 지체 없이 파기합니다.
단, 진료의 목적으로 연장 보존을 할 경우 개인정보 전담조직의 심의 거쳐 1회만 연장 보존 합니다.

- 파기절차 : 법정 보유기간 후 파기방법에 의하여 파기
- 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고 종이에 출력된 처방전은 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

4. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 개인정보와 관련하여 인터넷, 전화, 서면 등을 이용하여 병원에 연락을 하여(신분증 지참) 개인정보 열람 등의 권리를 행사할 수 있으며, 병원은 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
(단, 법정 대리인의 경우 동의서 , 위임장, 신분증 등 증빙 서류를 제출 받아 확인 합니다.)
병원에서 법에 따라 의무적으로 보관하고 있는 관련 자료는 이용자의 요청이 있더라도 법에서 정한 기간 동안은 변경, 삭제할 수 없습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

병원은 국민건강보험법에 의거하여 건강보험심사평가원에 요양급여비용 청구를 위해 진료기록을 제출합니다.
또한 각종 진료 및 검사를 위해 수탁기관에 개인정보를 위탁 하고 있으면, 관련법에 따라 개인정보가 안전하게 보호 받을 수 있도록 관리 합니다.

수탁업체	내용
중외정보기술	의료정보시스템 유지 및 관리 1588-0047
아이앤티랩	홈페이지 유지 및 관리 02-2026-7420
트라이패스	어플리케이션 유지 및 관리 02-861-8081
비앤비헬스케어	영상정보시스템 유지 및 관리 031-733-8657
이즈솔루션	환자인증 시스템 유지 및 관리 02-568-1088
SCL (서울의과학 연구소)	검체처리 1800-0119
삼광의료재단	검체처리 02-3497-5100
한국필의료재단	검체처리 02-517-1728
함춘의료재단	조직검사 02-2182-3456
죠앤에스메디텍	조직검사 및 검체처리 02-532-2012
MG메드	조직검사 02-890-8700
씨젠	02-2240-4000

6. 개인정보 처리의 위탁

개인정보를 정보시스템을 통해 관리하기 위해 다음의 회사에 개인정보를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	내용
중외정보기술	의료정보시스템 유지 및 관리 1588-0047
아이앤티랩	홈페이지 유지 및 관리 02-2026-7420
트라이패스	어플리케이션 유지 및 관리 02-861-8081
비앤비헬스케어	영상정보시스템 유지 및 관리 031-733-8657
이즈솔루션	환자인증 시스템 유지 및 관리 02-568-1088
SCL (서울의과학 연구소)	검체처리 1800-0119
삼광의료재단	검체처리 02-3497-5100
한국필의료재단	검체처리 02-517-1728
함춘의료재단	조직검사 02-2182-3456
죠앤에스메디텍	조직검사 및 검체처리 02-532-2012
MG메드	조직검사 02-890-8700
랩지노믹스	검체처리 031-628-0700
씨젠	02-2240-4000

7. 개인정보 보호책임자

이름	소속	전화번호	메일
최광영	마리아병원	02-2250-5587	subsume@mariababy.com

*기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담 문의처 - 개인분쟁조정위원회(www.1336.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr / 02)3480-3573)
- 경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

8. 개인정보 열람청구

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- 개인정보 열람청구 접수, 처리부서 - 부서명 : 원무과 의료정보담당자

9. 권익침해 구제방법

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아래의 기관은 병원과는 별개의 기관으로서, 병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
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- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영) - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

10. 개인정보의 안전성 확보조치

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

11. 영상정보처리기기 운영 방침